NOSSAS POLÍTICAS

1. Introdução

Na Imprimindo Arte Jba, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e destina-se a garantir uma experiência justa e transparente.

2. Direito de Arrependimento

• O cliente tem o direito de desistir da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do CDC.
• Nesse caso, o cliente deve nos informar por escrito e devolver o produto em sua condição original.

3. Trocas

• Trocas podem ser realizadas em caso de defeitos de fabricação ou discrepância entre o produto adquirido e o recebido.
• O cliente deve solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 26 do CDC.

4. Devoluções

• Em caso de devolução, o produto deve ser enviado de volta em sua condição original, sem sinais de uso.
• Os custos de devolução serão de responsabilidade da Imprimindo Arte Jba se o produto apresentar defeito ou discrepância; caso contrário, serão de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

• Reembolsos serão processados após o recebimento e avaliação do produto devolvido.
• O reembolso incluirá o valor total da compra, incluindo custos de envio, se aplicável.

6. Produtos Personalizados

• Produtos personalizados são produzidos conforme especificações do cliente e podem estar sujeitos a condições especiais de troca e devolução.

7. Condições Gerais

• Produtos devolvidos com sinais de uso, danos causados pelo cliente ou fora do prazo estabelecido não serão elegíveis para troca ou devolução.
• A Imprimindo Arte Jba reserva-se o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política.

8. Contato

• Para solicitações de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.